PROTECTION DES DONNEES  (RGPD)


Politique de sécurité et de confidentialité des données personnelles

Règlement général sur la protection des données "RGPD" introduit par l'Union Européenne à partir du 25 Mai 2018  afin de fournir un ensemble de lois normalisées sur la protection des données dans tous les pays membres.

- Description mise à jour des mesures prises pour le traitement, l’exploitation et la gestion de vos Données Personnelles et vos droits en tant que personne concernée par toutes opérations appliquées à vos Données Personnelles.

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SARL LE CELLIER des Longchamps

Protection de vos données personnelles

La Sarl LE CELLIER des Longchamps en qualité de responsable prestataire est susceptible de récolter et traiter des données à caractère personnel concernant les utilisateurs de ses services et notamment des services accessibles sur son site internet, son site mobile et ses applications mobiles.

 La Sarl LE CELLIER des Longchamps, en qualité de prestataire, place la protection des données à caractère personnel de ses clients, des membres de ses programmes de fidélité et de parrainage, des prospects et des visiteurs de son site internet et son site mobile, au cœur de ses missions et des services qui vous sont proposés, cela dans le respect de la réglementation locale applicable en matière de protection des données personnelles, notamment les dispositions de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD ».

Le Cellier des Longchamps met en œuvre les procédures internes adéquates afin de sensibiliser ses employés et d’assurer le respect de ces règlementations au sein de son organisation.

- Comment le Cellier des Longchamps prend-il en compte la protection des Données Personnelles ?

Nos engagements

Le Cellier des Longchamps s'engage à garantir un niveau de protection élevé des données personnelles et de la vie privée de ses clients, prospects, utilisateurs de son site internet, son site mobile et de toute autre personne dont elle traite les données personnelles

Le Cellier des Longchamps s'engage à respecter la règlementation applicable à l'ensemble des traitements de données personnelles qu'elle met en œuvre, et plus particulièrement à respecter les principes suivants :

   - Vos données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente.

   - Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités.

    -Vos données personnelles sont conservées de manière adéquate, pertinente et sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

   - Vos données personnelles sont exactes, tenues à jour et toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données inexactes, en égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder.

- Le Cellier des Longchamps s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles à un tiers.

- Comment vos Données Personnelles sont-elles protégées ? 

Le Cellier des Longchamps met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des droits et des  Données des personnes concernées dès la conception des opérations de traitement et notamment à empêcher qu’elles ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Par ailleurs, Le Cellier des Longchamps impose le même niveau de protection des données personnelles à ses sous-traitants (prestataires, fournisseurs, transporteurs, etc.).

En cas d’incident de sécurité affectant vos Données Personnelles (destruction, perte, altération ou divulgation), le Cellier des Longchamps s’engage à respecter l’obligation de notification des violations de Données Personnelles, notamment auprès de la CNIL.

Enfin, Le Cellier des Longchamps, s'engage à respecter tout autre principe s'imposant au regard de la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles, et plus précisément concernant les droits conférés aux personnes concernées, les durées de conservation des données personnelles ainsi que les obligations relatives aux transferts transfrontaliers de données personnelles.

- Utilisation des données susceptibles d’être collectées par le Cellier des Longchamps

Quelles données personnelles sont utilisées par le Cellier des Longchamps ?

La Sarl Le Cellier des Longchamps s’engage à ne collecter que des données strictement

nécessaires à la réalisation des prestations souscrites et celles volontairement fournies

par vos soins, ainsi qu’à ne jamais vendre les données quelle collecte.

Les données personnelles sont utilisées pour vous proposer d’autres services, uniquement

 si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales.

Comment sont collectées vos données ?

Pour la réalisation des prestations souscrites, vous êtes susceptibles de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens et notamment dans notre boutique physique, sur nos sites internet et mobile, lors de vos navigations internet, achats, réservations, en remplissant les divers formulaires de collecte, lors d’une souscription à la e-newsletter, au parrainage, lors de la création d'un compte client, lorsque vous déposez une candidature, lorsque vous publiez des commentaires sur nos pages avis client et réseaux sociaux, lorsque vous établissez tout contact avec Le Cellier des Longchamps ou lorsque vous nous transmettez de toute autre manière vos données personnelles.

Comment sont utilisées les données personnelles collectées par le Cellier des Longchamps ?

Vos données sont principalement utilisées à des fins d'achat de boissons (vins, alcools, etc..) et accessoires divers, de fourniture de prestations ou services spécifiques : prestation de transport, prospection, fidélisation, parrainage, animation, information commerciale, enquêtes de satisfaction, organisation de jeux concours, nouveaux services et produits destinés à améliorer votre expérience client, études statistiques, recrutement, approvisionnement, service après-vente, traitement de vos demandes et/ou réclamations, mais également afin d’assurer la traçabilité de nos produits.

Outre les cas où votre consentement a été recueilli (notamment pour vous communiquer des offres personnalisées), le traitement de vos données pour les différentes finalités susvisées est notamment nécessaire :

   - Pour assurer l’exécution des contrats d'achat et de transport,

   - Pour respecter une obligation légale (notamment assurer la traçabilité de nos produits),

   - Aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Le Cellier des Longchamps (notamment développer des nouveaux services et offres, améliorer le programme de fidélité, améliorer le service client…).

Plus particulièrement, vos données sont utilisées :

   - Pour vous permettre de bénéficier de l'ensemble des services ou prestations disponibles sur les sites internet du Cellier des Longchamps, son site mobile: création d'un compte utilisateur, e-newsletter, gestion des réservations, assistance et réclamation, gestion des programmes de fidélité, etc.,

   - Pour vous permettre de naviguer sur nos sites internet,

   - Pour faire correspondre au mieux nos informations, nos notifications, nos offres et autres formes de services à vos intérêts,

    - Pour être enrichies en partageant certaines informations avec des partenaires commerciaux privilégiés dans le but d’améliorer notre connaissance de vos centres d'intérêts et nous permettre de vous adresser des offres et autres formes de services personnalisés (sous réserve de votre accord préalable lorsqu’il est requis et du respect de votre droit d’opposition, conformément aux règles applicables en matière de prospection commerciale),

   - Pour assurer la bonne livraison de vos commandes


- Durée de conservation de vos Données Personnelles

Le Cellier des Longchamps s’engage à ne pas conserver vos Données Personnelles au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale, ainsi que des recommandations de la CNIL concernant certaines catégories de traitements de données comme la conservation des cookies durant 13 mois selon recommandation de la CNIL…).

- A quels services ou entreprises Vos données sont susceptibles d’être transmises?

Les données collectées par  le Cellier des Longchamps, dans sa boutique physique, sur son site internet  et sur son site mobile, sont susceptibles d'être communiquées au personnel habilité du Cellier des Longchamps, à ses partenaires (transporteurs, société de cartes bancaires, etc.) ou à ses prestataires de services annexes, dans le cadre de l'accomplissement de tout ou partie des prestations ou services souscrits.

Aussi, dans ce cadre, Le Cellier des Longchamps demande à ses prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection des données qui leurs sont communiquées.

Par ailleurs, et comme pour tout vendeur de produit alimentaire, conformément aux lois et règlements applicables en France et au niveau international, Le Cellier des Longchamps peut être tenu de fournir des informations personnelles aux autorités publiques françaises ou étrangères habilitées (DGCCRF, DDCSPP, douanes, etc.)...

Nous ne vendrons jamais vos données à un tiers.

- Vos Données Personnelles peuvent-elles être transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Le Cellier des Longchamps réalise l’ensemble des traitements de vos Données Personnelles en France Métropolitaine et sur le territoire de l’Union Européenne (UE).

Toutefois, certains des destinataires mentionnés ci-dessus sont susceptibles d'être établis en dehors de l'Union européenne et d'avoir accès à tout ou partie des informations personnelles collectées par Le Cellier des Longchamps (nom, prénom, adresse mail, etc.).

Dans ce cadre, Le Cellier des Longchamps s'engage à garantir la protection de vos données conformément aux règles les plus strictes notamment à travers la signature, au cas par cas, de clauses contractuelles basées sur le modèle de la commission européenne, ou tout autre mécanisme conforme au RGPD, dès lors que vos données personnelles sont traitées par un prestataire en dehors de l’Espace Économique Européen et dont le pays n’est pas considéré par la Commission Européenne comme assurant un niveau de protection adéquat.

- Quels sont vos droits sur vos Données Personnelles ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles,

Vous disposez à tout moment de la faculté d’exercer, auprès du Cellier des Longchamps, vos droits suivants, sous réserve d’en remplir les conditions :

        Droit d’accès : vous pouvez avoir communication de vos Données Personnelles faisant l’objet d’un traitement par le Cellier des Longchamps ;

        Droit de rectification : vous pouvez mettre à jour vos Données Personnelles ou faire rectifier vos Données Personnelles traitées par le Cellier des Longchamps ;

        Droit d’opposition : vous pouvez exprimer votre souhait de ne plus recevoir de communication commerciale de la part du Cellier des Longchamps ou demander que vos Données Personnelles ne fassent plus l’objet d’un traitement ;

        Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos Données Personnelles ;

        Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos Données Personnelles ;

        Droit à la portabilité : vous pouvez demander au Cellier des Longchamps de récupérer vos Données Personnelles afin d’en disposer.

         Droit de Recours : Vous disposez d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles et notamment du RGPD. 

En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.

Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais.

Toute demande doit être accompagnée des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi qu’un justificatif confirmant votre identité.

Le Cellier des Longchamps s’engage à répondre à vos demandes d’exercice de vos droits dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux.

Ces droits s'exercent par courrier à l'adresse suivante :

Le Cellier des Longchamps

Centre Commercial  Longchamps

Allée Morvan Lebèsque

35700 RENNES

France

Email : cellierdeslongchamps@orange.fr

La collecte de certaines données personnelles est indispensable pour permettre l'accès à certains services ou prestations, notamment pour l’accès à certains achats aux mineurs de moins de 18 ans. Pour certains services spécifiques, ces droits sont susceptibles de s'exercer directement en ligne (gestion de votre compte utilisateur, gestion de vos commandes, programme de fidélité, etc.).

Vous pouvez naturellement exercer votre droit d'opposition à la collecte et au traitement de ces données mais cette démarche peut entraîner l'impossibilité de bénéficier de ces services ou prestations et notamment la livraison de vos commandes.

- Cookies

Fichiers texte servant à identifier votre terminal lorsque vous vous connectez à l'un de nos services.

Le Cellier des Longchamps est susceptible d'utiliser des cookies afin d'améliorer constamment la qualité des services proposés sur son site et leur adéquation avec vos attentes

Le dépôt de cookie ou traceur dans votre terminal (Ordinateur, Tablette, Smartphone, etc.) permet à la Sarl Le Cellier des Longchamps de collecter des informations et données personnelles.

Selon votre choix de paramétrage de votre terminal, les cookies permettent notamment:

  • D’utiliser les principales fonctionnalités du site Cellier des Longchamps,
  • D’optimiser notre site internet et de détecter les éventuels problèmes techniques,
  • De mémoriser vos choix et vos préférences et personnaliser votre interface utilisateur,
  • D'établir des statistiques à des fin de gestion du trafic et d'utilisation des divers éléments composant le site internet Cellier des Longchamps (rubriques visitées, parcours réalisé par l’internaute) permettant d'améliorer l'ergonomie du site et l’intérêt des services offerts,
  • D’évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en comptabilisant et évaluant le nombre de ventes et de clics en fonction de nos investissements publicitaires,
  • De connaître le contenu des pages que vous consultez, les recherches de produits et services que vous effectuez, les informations que vous avez choisi de partager lors de votre inscription sur d'autres sites, les pages et sites web que vous avez pu consulter,
  • De partager les informations avec d'autres sites internet afin de vous proposer des publicités et annonces pertinentes,
  • De partager des informations sur les réseaux sociaux.

En fonction des choix de paramétrage concernant l’utilisation des cookies, certains traceurs peuvent être émis ou lus par des tiers (prestataires de publicité, agences de communication, etc.) lors de votre navigation sur le site de Le Cellier des Longchamps

À tout instant, il vous est laissé la possibilité de régler vos paramétrages relatifs aux cookies.

- Sécurité informatique – Sécurisation des transactions

Le Cellier des Longchamps met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles, au regard de la nature, de la portée et du contexte des données personnelles que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, de manière accidentelle ou illicite. Vous avez ainsi l’assurance d’acheter vos produits en toute confidentialité et sûreté.

Nous vous proposons un système de paiement en ligne sécurisé grâce aux dernières technologies en vigueur ("e-transaction" du Crédit Agricole d'Ille et Vilaine. Paiement sécurisé par carte bancaire assorti du protocole de paiement 3D SECURE.)

Le Cellier des Longchamps s'efforce de lutter contre les pratiques d'usurpation d'identité sur internet. C'est la raison pour laquelle nous utilisons par exemple un dispositif de détection des paiements frauduleux effectués par carte bancaire. Ce dispositif a vocation à vous protéger en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire.

La sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. C'est la raison pour laquelle nous vous invitons à ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers, à vous déconnecter systématiquement de votre profil et de votre compte social (notamment en cas de comptes liés) et à fermer la fenêtre de votre navigateur à l'issue de votre session de travail, particulièrement si vous accédez à internet depuis un poste informatique partagé avec d'autres personnes. Vous éviterez ainsi que d'autres utilisateurs accèdent à vos informations personnelles.

Nous vous déconseillons vivement de diffuser à des tiers ou de publier sur les réseaux sociaux tout document émis par Le Cellier des Longchamps contenant vos données personnelles

- Collecte de Données Personnelles des mineurs

Le Cellier des Longchamps ne collecte ni ne traite de données personnelles relatives aux enfants de moins de 18 ans.

- Liens avec d’autres sites

Le site Cellier des Longchamps n’est pas lié à d’autres sites

Tous liens d’autres sites présents sur le site de la Sarl Cellier des Longchamps seraient fortuits et donc frauduleux.

Le Cellier des Longchamps ne serait en aucun cas responsable des informations et du traitement des données personnelles communiquées ou détenues par ces sites internet frauduleux.

- Contact

Pour toute question complémentaire relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : cellierdeslongchamps@orange.fr

- Modifications

Le Cellier des Longchamps se réserve le droit d'adapter la politique de protection des données personnelles et s’engage à vous informer sur son site internet des changements ou compléments.

                                                    Cette version a été élaborée le 25 mai 2018.



 

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

La consommation de boissons alcoolisées pendant la grossesse, même en faible quantité, peut avoir des conséquences graves sur la santé de l’enfant.

Vendre ou offrir à des mineurs de moins de dix-huit ans des boissons alcoolisées est interdit.